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卡斯柯建立了一套产品全生命周期管理客户服务体系，贯穿于公司整个经营活动
运维人员充沛
备品备件充足
运维手段丰富
快速响应
快速反馈
快速处理
安全保障好
产品质量好
服务质量好
降本增效
实现双赢
我们以客户需求为关注焦点，自主研发了产品全生命周期管理系统。
基于crm管理系统，围绕既有客服体系，实现服务受理闭环处理，满足运维调度指挥管理需要,能够及时掌握现场设备使用情况。
全面支持客户报修、项目返修、客户咨询、巡检服务、培训服务、定期回访、客户投诉、备件销售等多种类型客服工作，实现产品全生命周期管理；
同时针对在轨运行系统和设备的各个阶段，向业主及时提出维护、升级、改造建议，实现主动服务，提升整体运维服务能力。
